Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe użytkowników serwisu catering.bulkes.pl oraz osób korzystających z naszych usług cateringowych, zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Przetwarzamy dane, które podajesz przy składaniu zamówienia lub kontakcie, w szczególności: imię i nazwisko (lub nazwę firmy), adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, termin i szczegóły zamówienia, a w razie żądania faktury — dane do faktury (w tym NIP). W związku z płatnością zadatku przelewem widzimy dane nadawcy przelewu na wyciągu bankowym.
| Cel | Podstawa prawna (RODO) | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Zawarcie i realizacja umowy (obsługa zamówienia, wycena, dostawa, kontakt w sprawie zamówienia) | art. 6 ust. 1 lit. b | Do zakończenia realizacji, a następnie do przedawnienia roszczeń |
| Obsługa płatności (rozliczenie zadatku i pozostałej części ceny) | art. 6 ust. 1 lit. b | Do rozliczenia umowy, następnie zgodnie z przepisami podatkowymi |
| Wystawianie i przechowywanie faktur oraz obowiązki księgowo-podatkowe | art. 6 ust. 1 lit. c | 5 lat licząc od końca roku podatkowego |
| Rozpatrywanie reklamacji i odstąpień | art. 6 ust. 1 lit. c oraz lit. b | Do przedawnienia roszczeń |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń (prawnie uzasadniony interes) | art. 6 ust. 1 lit. f | Do przedawnienia roszczeń |
| Odpowiedź na zapytania kierowane e-mailem/telefonicznie | art. 6 ust. 1 lit. f | Do czasu załatwienia sprawy |
Numer telefonu przetwarzamy w celu obsługi zapytania i realizacji zamówienia (kontakt w sprawie wyceny, potwierdzenia terminu i szczegółów realizacji) — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Danych podanych w formularzu zamówienia nie wykorzystujemy do przesyłania komunikacji marketingowej bez uzyskania odrębnej, dobrowolnej zgody.
Dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w realizacji usług, wyłącznie w niezbędnym zakresie:
Co do zasady nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeśli w wyniku korzystania z narzędzi dostawców taki transfer nastąpi, odbywa się on w oparciu o mechanizmy zgodne z RODO (m.in. standardowe klauzule umowne).
Przysługuje Ci prawo do:
W sprawach dotyczących danych osobowych skontaktuj się z nami: kontakt@bulkes.pl.
Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest dobrowolne, ale niezbędne do przygotowania wyceny, kontaktu w sprawie zapytania oraz realizacji zamówienia. Podanie danych do faktury jest niezbędne wyłącznie wtedy, gdy klient zażąda jej wystawienia. Brak podania danych obowiązkowych uniemożliwia przesłanie i obsługę zapytania.
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.
Serwis może wykorzystywać pliki cookies niezbędne do jego prawidłowego działania oraz — o ile zostaną włączone — cookies statystyczne. Możesz zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki, w tym je zablokować lub usunąć. Ograniczenie cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji Serwisu.
Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w Serwisie, wraz z datą obowiązywania.